2024年1月15日(月)より来院前に受付ができる順番待ちアプリを導入を開始します！
1月15日(月)より、病院での待ち時間を減らして、飼い主様や動物達の負担を少しでも軽減できるように、当日診療の受付が病院に行かなくてもご自宅からできるアプリ「ペットPASS」をスタートします！
※この受付システムは当日の順番待ちを予約するものですので、日時指定や、時間指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
お手数ですが、スマートフォンでアプリをダウンロードしていただき必要事項を入力後、『つくばけやき動物病院』と検索しご登録いただきますと、
✻来院前にご自宅から順番待ちができます。
✻現在の病院の混雑状況がアプリから確認できます。
✻順番が近づきますとお知らせが届きますので、病院が混雑している時にご自宅でお待ち頂くことができます。
○アプリのダウンロード方法○
下記のQRを読み取って頂き、ダウンロードしてください。
また、下記のリンクからもダウンロード可能です。ペットPASS詳細につきましてもリンクをご覧ください。
飼い主様はこちら｜ペットPASS－動物病院用診察券アプリ| いぬのきもちweb・ねこのきもちweb (benesse.ne.jp)
ご登録の方法やご利用手順が記載されたリーフレットを院内でも配布しております。
また、スマートフォンや「ペットPASS」をご使用にならない患者様もこれまで通りご来院の上、受付で診察券をお出し頂くと、スタッフが代わりに受付いたします。(順番は、その時の最後尾になりますので、待ち時間が長く発生する可能性がございます。） 誠に恐れ入りますが、お電話での受付はこれまで同様承っておりません。
診療時間：9：00-12：00/15：00-19：00 アプリ受付時間：8：30-11：30/14：30-18：30
※午前中に午後の予約はできません。 ※午後の診察をご希望の方は午後の受付時間に「受付」を行ってください。 ※プッシュ通知でお呼出し後、30分程でご来院が出来ない場合は、お電話にてお知らせください。その際順番が前後する可能性がございますのでご了承ください。また、ご連絡なしで1時間以上経過した場合には、キャンセルとさせて頂きますので、ご注意下さい。 ※緊急の場合は、診療時間内にお電話下さい。
✻その他、注意事項✻ 〇初診の方や、２頭目など来院するのは初めての子もペットPASSをご利用いただけます。初診の方は住所、電話番号、ペットちゃんの情報の入力もお願いします。また、初診の方はカルテの作成がございますので、チェックイン後受付までお声がけください。
〇アプリ内の診察券は1家族１枚です。多頭飼いの場合は、一番初めに作成した診察券に追加で同居のペットさんの入力をお願いします。
〇プッシュ通知にてお呼び出しのご連絡をいたしますので、「通知を許可」にしておいてください。
〇ペットPASSで受付をされていても、急患の場合はお待たせすることがあります。ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。 〇ご家族で「アプリ上の診察券」を共有する場合、ログイン時のメールアドレス・パスワードは同じものを使用してください。 〇手術やお預かり処置(健康診断etc..）の場合も当日説明がございますので、アプリより受付をお願い致します。 ◎以下の場合は、アプリ受付は必要ありません。今まで通りお電話にてご連絡いただきご来院下さい。
・ご注文済みのフードの受取・お薬(事前連絡要)・サプリメントなどの物品のお受け取りの方
・診察なしのホテルのお預かり・お迎え ※ホテル前に診察がある場合は、アプリから受付を行ってください。
・トリミング※診察がある場合はアプリから受付を行ってください。
・フィラリア予防薬・ノミダニ予防薬をお受け取りの方 ※1歳未満で体重測定が必要な方はアプリから受付を行ってください。
上記の内容でも、診察が必要な方は、アプリよりご予約をお願い致します。 新しいシステムの導入のため、病院スタッフが慣れるまでご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
